کارشناس پشتیبانی ERP

تمام وقت

مهلت تا : یکشنبه 30 تیر 1398

رشته تحصیلی

مهندسی کامپیوتر و رشته‌های مرتبط

مدرک تحصیلی

کارشناسی ارشد

صنعت

فناوری اطلاعات و ارتباطات

جنسیت

فرقی نمی کند

سابقه کار

1-3 سال سابقه کار مرتبط

گروه شغلی

فناوری اطلاعات - ERP

استان/استانها

دفتر مرکزی : خیابان ولیعصر، ضلع شمالی پارک ساعی، خیابان ساعی یکم، پلاک ۱۵، ط دوم

عنوان شغل :

کارشناس پشتیبانی ERP

هدف / ماموریت شغل :

پشتیبانی و استقرار پروژه‌های ERP

مسئولیتهای اصلی :

  • انجام پشتیبانی فنی پروژه‌های در دست و پاسخگویی به کاربران از طریق سیستم Ticketing 
  • پاسخگویی و  بررسی مشکلات و  درخواستهای کاربران کلیدی پروژه ها 
  • تعامل با مشاوران و برنامه‌نویسان جهت رفع نیاز/مشکل کاربران تا حصول نتیجه و انتقال به کاربران 
  • تست و تحویل  درخواستهای کاربران 
  • تهیه / به روزرسانی مستندات آموزشی با توجه به تغییرات داده ای/ فرآیندی/ گزارشگیری و یا فازهای توسعه
  • آموزش کاربران نهایی پروژه 
  • شناسایی  و مستند سازی تمام Issue  ها و ریسکهای مرتبط با حوزه کاری خود و پیگیری آنها تا رفع مشکل 

شایستگی های عمومی

عنوان سطح نیاز
تفکر تحلیلی و حل مسئله مزیت محسوب می شود
توانایی برقراری ارتباط موثر مزیت محسوب می شود
مدیریت زمان مزیت محسوب می شود
توانایی تحمل فشار و استرس مزیت محسوب می شود

شایستگی های تخصصی

عنوان سطح نیاز
SQL Ms-SQL Server مزیت محسوب می شود
Microsoft Dynamics AX Functional Administration مزیت محسوب می شود

فرصت های شغلی مرتبط